Алексей, это первый случай в моей практике, когда я не могу оценить текст.

На первый взгляд он просто идиотский. Но если он вручается после личной встрече, то для оценки мне нужно знать, что на этой встрече было. Может быть вы там подробно обговорили эти странные 15%. И объяснили в деталях, что это за "проверенный, воспроизводимый (!) процесс".

Но как бы то ни было, я убежден, что повторять обращение в середине текста - абсолютное излишество.

P. S. Центровка посередине - неправильно.